審核沒通過?傭金沒到賬?你想要的答案都在這里!|筷問筷答

快手直播

1、推廣至快手的商品很多天了還在審核中

快手近期都在做活動,審核有所變慢,等過了活動期就會恢復正常啦!

2、為什么買家都確認收貨了,我的傭金還沒到?

①如果您賣的是魔筷星選的貨源產品,那么有交保證金的店主,在買家確認收貨后即可收到傭金/提現,沒有交保證金的,在確認收貨7天后即可收到傭金/提現哦~

②如果買家沒有主動確認收貨,系統會在你發貨后7天自動確認收貨,然后再根據有沒有交保證金,匹配相應提現時間。

3、如何開啟推廣員功能?

“小店”頁面,找到“推廣員”功能,將該功能打開,設置推廣員申請門檻,即可開始招募推廣員。

4、如何上傳店鋪資質認證?

在公眾號后臺回復“資質認證”,即可獲得教程視頻哦~

5、怎么處理差評、退貨?

1) 迅速受理,絕不拖延

對待買家的問題,迅速處理不僅可以增加用戶的信任感,更能穩固品牌的口碑,增加回頭率。

2) 處理退換貨問題

認真對待退換貨,貨品寄出前最好要認真檢查一遍,千萬不要發出殘次品,也不要發錯貨。

3) 處理投訴問題

了解買家投訴的原因,因為物流、商品質量等各種原因造成投訴,首先安撫買家,并盡快反饋給買家一個合理的解決方案。后期也要與買家保持聯系,詢問解決方案滿意程度。

6、怎么更改快手小黃車里面的價格、圖片、運費、規格等?

店主可在手機端(小程序/app)【小店—商品管理】或PC后臺【商品管理-商品列表】處添加商品、對已添加的商品進行編輯/刪除/下架操作。

以魔筷星選小程序為例:

名稱:需在20字以內;

主圖:建議尺寸640*640;

詳情圖:建議尺寸640*640,最多可上傳8張;

類目:從已有類目中選擇商品對應的類目;

運費:選擇統一運費或者運費模板(模板需要在PC后臺設置);

規格:點擊添加規格,輸入規格名稱、價格、庫存。

快手小黃車

7、怎么在手機上傳商品?

在公眾號后臺回復“上傳”,即可獲得教程視頻哦~

8、拼團活動怎么玩?

在公眾號后臺回復“拼團”,即可獲得教程視頻哦~

9、沒有營業執照怎么辦?

店主自己無營業執照的店主可查看以下幾種方法:

1) 上傳非本人營業執照

如店主是從別處拿貨等,可向商品制造/授權方索要營業執照及相關資質,具體可詢問商品提供方。

2) 魔筷星選達人

現已開店店主免費贈送星選達人,店主可在魔筷星選商家版app-貨源,選擇中意的商品上架到自己的店鋪中,貨源處的商品資質可在商品詳情頁“商品資質”處查看下載。

3) 使用開店證明辦理電商營業執照

如店主有需要,也可使用平臺提供的“平臺網絡經營場所證明”作為輔助資料之一,打印出來后前往市場監督管理局辦理個體工商戶營業執照(電商)。

開店證明獲取路徑:魔筷星選小程序-小店-資質認證-申請平臺網絡經營場所證明-保存證明圖片

快手小黃車

使用魔筷星選平臺開店證明輔助辦理出來的營業執照樣式如下↓(僅供參考):

怎么掛快手小黃車